Chi vende
Don Ciccio di Bisogno Carmine, Corso Taranto 14, 10155 Torino — P.IVA 11414840014. Email: ordini@donciccio.it.
Come funziona un ordine
- Scegli cosa vuoi, se lo ritiri tu o se te lo portiamo, l'orario e come paghi, e invii l'ordine.
- L'ordine inviato è una richiesta: diventa un contratto quando la pizzeria lo accetta. Te lo diciamo sulla pagina dell'ordine e per email.
- La pizzeria può accettarlo a un orario diverso da quello che hai chiesto: in quel caso l'email e la pagina dicono il nuovo orario. Può anche rifiutarlo (per esempio se siamo al completo, se un prodotto è finito o se a quell'indirizzo non consegniamo), e te lo diciamo con il motivo.
- Se la pizzeria non risponde entro 15 minuti, l'ordine si annulla da solo, non paghi niente e ti avvisiamo per email.
- Da uno stesso numero si può avere un ordine aperto alla volta.
- Gli orari di ritiro e di consegna sono indicativi: facciamo il possibile per rispettarli.
Prezzi
- I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Valgono quelli che vedi al momento dell'ordine.
- La consegna può avere un costo e un ordine minimo, che dipendono dalla zona: li vedi nel riepilogo prima di inviare.
- Le offerte (per esempio il tris dei buns) si calcolano da sole nel carrello.
Come si paga
- Online, con la carta, attraverso Stripe. Quando invii l'ordine l'importo viene solo bloccato sulla carta; lo addebitiamo quando la pizzeria accetta. Se l'ordine viene rifiutato o annullato, il blocco si toglie e non paghi niente.
- Al ritiro, in pizzeria, se ritiri tu.
- Alla consegna, in contanti o con la carta (il fattorino ha il POS): solo se sei già nostro cliente e l'indirizzo è uno di quelli che abbiamo già per te. Il primo ordine a domicilio, o a un indirizzo nuovo, si paga online.
Annullare un ordine
- Puoi annullarlo tu dalla pagina dell'ordine finché la pizzeria non ha risposto.
- Una volta accettato, le pizze si preparano apposta per te. Per questo non c'è il diritto di recesso: sono beni che si deteriorano rapidamente e fatti su misura (art. 59, comma 1, lettere c e d del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Se non ritiri, o alla consegna non c'è nessuno
- Un ordine accettato pagato online e non ritirato (o non consegnato perché non c'era nessuno) resta addebitato: non c'è un rimborso automatico. Valutiamo noi caso per caso: scrivici.
- Da quel numero, gli ordini successivi dal sito si potranno pagare solo online. Se è stato un equivoco, scrivici e ci ripensiamo.
Problemi con l'ordine
Se manca qualcosa o qualcosa non va, dalla pagina dell'ordine trovi il nostro numero dopo l'orario promesso, oppure scrivi a ordini@donciccio.it. Troviamo una soluzione insieme.
Allergeni
Per ogni prodotto indichiamo gli allergeni sul sito. Nella nostra cucina si usano tutti, quindi non possiamo escludere contaminazioni. Se hai un'allergia o un'intolleranza, parlane con noi prima di ordinare.
Bevande alcoliche
Non vendiamo bevande alcoliche ai minori di 18 anni: al ritiro o alla consegna possiamo chiedere un documento, e se manca la bevanda non si consegna.
Prenotazioni dal sito
- Fino a 8 persone, se c'è posto, la prenotazione è confermata subito e ti arriva l'email. Per gruppi più grandi, o quando i posti prenotabili dal sito sono finiti, è una richiesta che la pizzeria accetta o rifiuta, e te lo diciamo per email.
- Da uno stesso numero, e da una stessa email, si può avere una prenotazione in arrivo alla volta.
- Se non puoi venire, disdici dal link "Disdici qui" nell'email di conferma, fino a 30 minuti prima: il tavolo serve a qualcun altro. Più tardi, chiamaci.
Legge e controversie
Vale la legge italiana. Se sei un consumatore, per una controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi.
Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026.